Objectif
Le service numérique www.pizzorno.com (site web institutionnel du groupe Pizzorno Environnement) s’inscrit dans une démarche d’écoconception visant à réduire les impacts environnementaux. À cette fin, cette déclaration a été rédigée le 21 mars 2026, dans le cadre de la mise en œuvre du référentiel général de l’écoconception des services numériques (version 2024).
Le référentiel général de l’écoconception des services numériques, document réalisé par l’Arcep et l’Arcom, en collaboration avec l’ADEME, la DINUM, la CNIL et l’Inria, est disponible sur le site web de l’Arcep.
Sa mise en œuvre poursuit quatre objectifs principaux :
Accroître le niveau de transparence sur l’empreinte environnementale du service numérique.
- Concevoir des services numériques plus durables permettant d’allonger la durée de vie des terminaux ;
- Promouvoir une démarche de sobriété environnementale face aux stratégies de captation de l’attention de l’utilisateur pour des usages en ligne avec les objectifs environnementaux internationaux ;
- Diminuer les ressources informatiques mobilisées, optimiser le trafic de données et la sollicitation des infrastructures numériques ;
- Accroître le niveau de transparence sur l’empreinte environnementale du service numérique.
Critères validés par le service numérique
Numérotation des fiches pratiques des critères validés : 1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.6, 1.8, 1.9, 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, 2.8, 2.9, 2.10, 3.1, 3.3, 3.7, 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.5, 4.6, 4.7, 4.8, 4.9, 4.10, 4.11, 4.14, 5.2, 5.7, 6.2, 6.3, 6.4, 6.5, 6.7, 7.1, 7.2, 8.2, 8.3, 8.5, 8.6, 8.7
Critères non validés par le service numérique
Numérotation des fiches pratiques des critères non validés : 3.2, 4.15, 5.1, 5.8, 6.1, 8.1, 8.4, 8.9
Numérotation des fiches pratiques des critères non applicables : 1.7, 1.10, 3.4, 3.5, 3.6, 4.12, 4.13, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 6.6, 7.3, 7.4, 8.8, 8.10, 9.1, 9.2, 9.3, 9.4, 9.5, 9.6, 9.7
Score d’avancement dans la mise en œuvre du référentiel
Score d’avancement au 11 mars 2026 : 85,4%
Le service numérique pizzorno.com vise une amélioration de ce score d’avancement pour atteindre 90% fin 2028.
Un rapport détaillé de l’audit RGESN du service numérique pizzorno.com est édité, vous pouvez le consulter : lien du rapport
Plan d’avancement dans la démarche d’écoconception
Les pistes d’actions suivantes sont ou seront mises en place pour améliorer le score d’écoconception du service numérique :
- Migration des images vers des formats nouvelle génération (WebP) pour les images sans transparence (critère 5.1) ;
- Mise en place d’un mode sombre (dark mode) accessible à l’utilisateur pour réduire les impacts environnementaux de son usage (critère 4.15) ;
- Réduction du nombre de requêtes par écran, en particulier sur la page d’accueil, pour améliorer le score EcoIndex (critère 6.1) ;
- Mise en place d’une stratégie automatique de suppression ou d’archivage des contenus obsolètes (critère 5.8) ;
- Mise en place de mécanismes d’auto-ajustement des ressources d’hébergement en fonction de la consommation réelle (critère 3.2) ;
- Engagement de l’hébergeur NLIGHTEN SXB1 dans une démarche de réduction plus documentée de son empreinte environnementale, incluant la signature du code de conduite européen sur les centres de données et la publication de données chiffrées de ses émissions de GES (critère 8.1) ;
- Demande de mesure et publication du WUE (Water Usage Effectiveness) par l’hébergeur (critère 8.4) ;
- Rationalisation de la politique de sauvegarde des données avec justification de la fréquence de sauvegarde (critère 8.9).
Pour ce faire, des revues et audits sont réalisés tous les 3 ans.
Chemins critiques et unités fonctionnelles évalués
Le diagnostic d’écoconception a été mené le 11 mars 2026 sur les échantillons suivants :
- Pages actualités
- Page d’accueil
- Pages offres d’emploi
- Pages médias
- Page contact
Critère 1.3
Personne référente en écoconception numérique pour le service :
- Nom : Grégory Biondo
- Titre : Consultant spécialisé sur les enjeux du numérique responsable
Évaluation de l’utilité du service
Critère 1.1
Le service numérique pizzorno.com (site web institutionnel du groupe Pizzorno Environnement) a été évalué favorablement en termes d’utilité. En effet, le service doit impérativement exister pour plusieurs raisons :
- Obligations légales de communication auprès des investisseurs du groupe ;
- Communication et visibilité de l’entreprise sur le web (pour ses clients, ses partenaires et ses employés) ;
- Mise en valeur de la politique de recrutement et accès aux offres d’emploi.
Cibles utilisatrices
Critère 1.2
Les cibles utilisatrices du service numérique www.pizzorno.com ont été identifiées comme suit :
- Les collectivités territoriales et élus locaux : cible principale. Communes, intercommunalités et métropoles, clients directs de Pizzorno pour les services de collecte des ordures ménagères, propreté urbaine, traitement et valorisation des déchets. Ils s’informent sur les expertises du groupe pour évaluer un partenariat ou renouveler un marché public.
- Les professionnels et entreprises privées : cible secondaire B2B. Entreprises ayant des besoins en gestion de déchets industriels ou commerciaux.
- Les investisseurs et actionnaires : recherche de données financières, de gouvernance et de performance RSE. Obligations légales de communication auprès de ceux-ci.
- Les candidats à l’emploi : personnes en recherche d’emploi dans les métiers de l’environnement, du transport, de la logistique ou du management.
- Les journalistes, médias et parties prenantes institutionnelles : presse, ONG et pouvoirs publics ayant régulièrement besoin d’informations transmises sur le service numérique.
En cohérence, le service numérique répond à leurs besoins en présentant des fonctionnalités adaptées : présentation des expertises et références, espace investisseurs avec données financières et RSE, espace recrutement avec offres d’emploi, espace médias et actualités.
Empreinte environnementale du service
Critère 1.5
L’empreinte environnementale du service numérique a été évaluée au moyen de l’outil EcoIndex. Au moment de l’audit (11 mars 2026), les résultats obtenus sur la page d’accueil sont les suivants :
- Score EcoIndex : D
- Nombre de requêtes : 74
- Taille de la page : 8 545 Ko
- Taille du DOM : 654 éléments
Critère 1.4
Des audits réguliers sont réalisés tous les 3 ans pour améliorer en continu la performance environnementale du service. Le référent écoconception numérique analyse régulièrement les tests EcoIndex du service.
Données et licence
Critère 1.6
Le service numérique collecte uniquement les données strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour les offres d’emploi qui sont sensibles en termes de données personnelles. Il a été conçu pour respecter le RGPD dès sa mise en place. Il ne comporte pas de collecte de métadonnées à des fins publicitaires.
Critère 1.8
Le service numérique utilise le CMS open source WordPress, contribuant ainsi à la démarche d’open source.
Critère 1.9
Le service numérique s’appuie sur des standards interopérables communs, notamment via son CMS WordPress et son design entièrement adaptatif.
Configuration matérielle minimum pour accéder au service
Critère 2.1 et 2.2
Le service numérique peut être accédé via n’importe quel profil de matériel des 10 dernières années :
- Processeur minimum : tout CPU capable de faire tourner un navigateur
- Mémoire vive minimum : 1 Go
- Navigateurs compatibles : Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera, Samsung Internet
Le service numérique est utilisable sur d’anciens modèles de terminaux d’au moins 10 ans.
Critère 2.3
Le service numérique est utilisable et a été testé via une connexion 4G lente.
Critère 2.5
Le service numérique est conçu avec un design adaptatif (responsive), permettant de s’adapter aux très petits écrans des smartphones comme aux très grands écrans des ordinateurs de bureau.
Configuration logicielle minimum pour accéder au service
Critère 2.4
Le service numérique est utilisable sur d’anciennes versions de navigateurs web, notamment :
- Google Chrome : version minimale 90 (avril 2021)
- Mozilla Firefox : version minimale 78 ESR (juin 2020)
- Microsoft Edge : version minimale 90 (avril 2021)
- Safari : version minimale 14 (septembre 2020)
- Opera : version minimale 76 (avril 2021)
- Samsung Internet : version minimale 14 (février 2021)
Stratégie de conception, maintenance et décommissionnement
Critère 2.6 et 2.7
Le service numérique, lors de sa phase de développement, a été conçu avec des revues de conception et des revues de code comprenant les enjeux d’écoconception. Le service est maintenu et une observation de ses usages est en place via l’analyse d’audience Matomo.
Fournisseurs
Critère 2.8
En cohérence avec le Guide pratique pour des achats numériques responsables, le service numérique demande et impose (via son cahier des charges initial) à ses fournisseurs de garantir une démarche de réduction de leurs impacts environnementaux. Les principaux fournisseurs sont :
- Datacenter : NLIGHTEN SXB1, 25 rue Marguerite Perey, 67400 Illkirch-Graffenstaden
- Infogérant : AGORA CALYCE, 5 Rue Hannah Arendt, 67200 Strasbourg
- Agence de développement web : DATA PROJEKT, 68 Avenue des Vosges, 67000 Strasbourg
Composants d’interface prêts à l’emploi utilisés
Critère 2.9
Le service numérique a demandé à son agence de développement web DATA PROJEKT de prendre en considération l’écoconception des composants d’interface utilisés sur celui-ci.
Liste des services tiers utilisés par le service
Critère 2.10
Le service numérique utilise comme service tiers l’outil d’analyse d’audience Matomo. Il a été évalué sur ses impacts environnementaux, lesquels sont bien inférieurs à ceux de son principal concurrent Google Analytics.
Choix d’architecture et de composants
Critère 3.1
Le service numérique repose sur une architecture web classique basée sur le CMS WordPress, permettant de limiter son impact environnemental.
Critère 3.2 – Non conforme
Le service numérique ne dispose pas actuellement de mécanismes d’auto-ajustement de ses quantités de ressources d’hébergement utilisées. Une action corrective est prévue dans le plan d’avancement.
Protocoles d’échange utilisés
Critère 3.3
Afin de prévenir les risques d’obsolescence et de limiter le besoin en mise à jour ou modernisation, le service numérique fonctionne en IPv6 (et IPv4) et repose sur le protocole HTTPS.
Environnements de développement, de préproduction ou de test
Critère 3.7
Le service numérique dispose d’un environnement de développement adapté spécifiquement à son besoin.
Composants
Critère 4.1
Le service numérique ne comporte pas de lecture automatique de vidéo ou d’audio.
Critère 4.2
Le service numérique n’utilise pas de défilement infini.
Critère 4.3
Lors de sa conception, le service numérique a fait l’objet d’un travail d’expérience utilisateur. L’outil d’analyse d’audience Matomo a également été installé afin d’assurer un suivi des principales fonctionnalités.
Critère 4.4
Le service numérique dispose d’un outil de récolte du consentement, afin de laisser la possibilité à l’utilisateur d’activer ou de désactiver le service tiers d’analyse d’audience Matomo.
Critère 4.5
Le service numérique dispose majoritairement de composants fonctionnels natifs. Un travail orienté accessibilité numérique a été effectué, ce qui favorise explicitement l’utilisation de composants natifs.
Contenus audiovisuels et animés
Critère 4.6
Le service numérique utilise uniquement du contenu vidéo porteur d’informations, avec une obligation légale liée à celui-ci.
Critère 4.7
Le service numérique opte majoritairement pour transmettre ses informations par du texte, ce qui constitue le choix le plus sobre.
Critère 4.8
Le service numérique a limité son usage à une seule police de caractères.
Critère 4.9
Le service numérique n’utilise pas de manière récurrente les requêtes serveur lors de la saisie utilisateur.
Critère 4.10
Le service numérique ayant fait l’objet d’un travail spécifique sur l’accessibilité numérique, le format de saisie est systématiquement indiqué dans chaque formulaire et dans chaque champ.
Critère 4.11
Le service numérique indique à l’utilisateur avant un transfert, notamment de PDF, son poids et son format.
Critère 4.14
Le service numérique n’a pas recours à des procédés manipulatoires dans son interface utilisateur.
Mise en capacité de l’utilisateur
Critère 4.15 – Non conforme
Le service numérique ne dispose pas actuellement d’un mode sombre (dark mode) que l’utilisateur pourrait activer pour réduire les impacts environnementaux associés à son usage. Une action corrective est prévue dans le plan d’avancement.
Le service numérique met en œuvre des principes d’écoconception pour diminuer dès que possible le poids des contenus qu’il intègre.
Images
Critère 5.1 – Non conforme
Le service numérique utilise, pour les images qui n’ont pas de transparence, essentiellement un format JPG. Une migration vers des formats nouvelle génération (WebP/AVIF) est prévue dans le plan d’avancement.
Critère 5.2
Le service numérique propose différents formats adaptés des images au contexte de visualisation, avec un niveau de compression adapté.
Documents
Critère 5.7
Le service numérique propose des contenus, essentiellement au format PDF, qui sont compressés.
Stratégie d’archivage
Critère 5.8 – Non conforme
Le service numérique ne dispose pas actuellement de stratégie automatique de suppression des contenus obsolètes. Une action corrective est prévue dans le plan d’avancement.
Limites de poids et de requêtes
Critère 6.1 – Non conforme
Le service numérique a été testé sur le référentiel EcoIndex et a obtenu un score de 40/100, soit une note E. Il est estimé, notamment sur la page d’accueil, un nombre trop important de requêtes (supérieur à 70). Des actions correctives sont prévues dans le plan d’avancement.
Stratégie de mise en cache
Critère 6.2 et 7.1
Le service numérique a mis en place une stratégie de cache :
- Côté terminal : mise en cache côté utilisateur
- Côté serveurs : système de cache côté serveur
Compression des ressources
Critère 6.3
Le service numérique a mis en place des techniques de compression de ses ressources transférées.
Critère 6.4
Le service numérique a veillé à avoir des dimensions d’image correspondantes au contexte d’affichage.
Critère 6.5
Le service numérique charge globalement les ressources réellement utiles, évitant le chargement de ressources inutilisées.
Critère 6.7
Le service numérique héberge toutes ses ressources statiques sur le même domaine.
Conservation des données
Critère 7.2
Le service numérique a mis en place pour les données personnelles une durée de 365 jours de conservation en vue de leur suppression, conformément aux exigences du RGPD.
Fournisseur d’hébergement : AGORA CALYCE, 5 Rue Hannah Arendt, 67200 Strasbourg.
Datacenter : NLIGHTEN SXB1, 25 rue Marguerite Perey, 67400 Illkirch-Graffenstaden.
Engagements écologiques de l’hébergeur
Critère 8.1 – Non conforme
L’hébergeur ne dispose pas actuellement d’une démarche de réduction de son empreinte environnementale suffisamment documentée. L’hébergeur n’est pas signataire du code de conduite européen sur les centres de données de la Commission européenne et ne dispose pas de données chiffrées de ses émissions de GES. Une action corrective est prévue dans le plan d’avancement.
Critère 8.2
L’hébergeur dispose d’une politique de gestion durable de ses équipements.
Efficacité environnementale de l’hébergement
Critère 8.3
L’hébergeur fournit les indicateurs suivants sur son efficacité énergétique :
- PUE (Power Usage Effectiveness) : 1,3
Critère 8.4 – Non conforme
L’hébergeur ne mesure pas actuellement son WUE (Water Usage Effectiveness). Une action corrective est prévue dans le plan d’avancement.
Documentation sur l’origine de l’électricité consommée
Critère 8.5
Le mix énergétique de l’hébergement du service numérique est documenté et présente une consommation d’énergie majoritairement d’origine renouvelable. Le mix énergétique est assuré par le fournisseur d’énergie ÉS, qui garantit une électricité 100% renouvelable, provenant majoritairement de l’hydraulique et en complément du solaire et du biogaz.
Localisation de l’hébergement
Critère 8.6
Le service numérique est hébergé au datacenter nLighten SXB1 à Illkirch-Graffenstaden (commune française du sud de Strasbourg). La localisation est cohérente avec les utilisateurs cibles qui sont en grande majorité français.
Réutilisation de la chaleur fatale
Critère 8.7
L’hébergeur traite efficacement la chaleur produite par ses serveurs. Une partie de la chaleur générée par les serveurs est récupérée et réutilisée pour chauffer certaines parties du bâtiment, notamment les bureaux et les espaces communs du site.
Duplication des données
Critère 8.9 – Non conforme
Le service numérique lance une sauvegarde toutes les 24 heures sans avoir justifié sa nécessité. Une rationalisation de la politique de sauvegarde est prévue dans le plan d’avancement.
L’ensemble des critères de la thématique Algorithmie (critères 9.1 à 9.7) sont non applicables au service numérique www.pizzorno.com. En effet, le service ne repose pas sur des mécanismes d’intelligence artificielle nécessitant une phase d’entraînement ou d’inférence.